최근 SRK Partners는 국내 기업의 의뢰를 받아 비위행위 및 직장 내 괴롭힘 신고에 관한 조사를 진행하여 완료하였습니다.

본 사안은 다수의 직원이 부서장의 비위행위를 회사에 제보하면서 시작되었습니다. 제보 내용에는 회사 규정 위반뿐만 아니라 신고인들을 대상으로 한 직장 내 괴롭힘에 관한 사항도 포함되어 있었습니다.

회사 규정 위반은 향후 민사상·형사상 분쟁으로 이어질 수 있으므로, 조사 단계에서 증거를 체계적으로 수집하고 이를 종합적으로 분석하여 판단하는 것이 매우 중요합니다. 또한 직장 내 괴롭힘 신고 내용이 업무 수행 과정에서 발생한 일을 대상으로 하는 경우에는 회사 및 해당 업무의 특수성을 정확히 파악해야 합니다. 이메일이나 녹음 파일 등 객관적인 입증자료가 부족한 경우에는 참고인 인터뷰 등으로 조사 범위를 확대하여 비위행위의 존부를 판단할 수 있을 정도로 사실관계를 구체적으로 확인하는 것이 매우 중요합니다.

본건 역시 제보 내용이 다수이고 이를 객관적으로 확인하기 위해 여러 관점에서 검토할 필요가 있는 사안이었습니다.
SRK Partners는 내부조사 과정에서 활용 가능한 다양한 조사 방법을 동원하여 신고인들의 주장 사항을 빠짐없이 확인하였습니다. 아울러 조사 결과에 따른 회사의 적절한 후속 조치에 관해서도 상세히 자문하였고, 이를 바탕으로 회사의 후속 조치가 마련되었습니다.

이러한 조사를 위해서는 대상자들의 업무 내용뿐만 아니라 기업문화와 대상자들 사이의 관계 등을 종합적으로 고려해야 합니다. 따라서 비위행위 및 직장 내 괴롭힘 조사에 관한 풍부한 경험과 실무 역량이 뒷받침되어야 충실한 조사가 이루어질 수 있습니다.

SRK Partners는 대기업 및 외국계 기업을 대상으로 축적한 풍부한 조사 경험을 바탕으로 본건의 조사를 원만하게 마무리하였습니다.

최근 SRK Partners는 외국계 기업의 의뢰를 받아 직장 내 괴롭힘 신고 조사를 진행, 완료하였습니다.

기업에서 발생하는 직장 내 괴롭힘 사건에서 행위자로 지목되는 자들은 대부분 상사 또는 관리자입니다. 본 사안은 직원이 상사, 부서장 및 업무 관련성이 있는 임원을 상대로 신고한 건으로, 업무 수행 과정에서 있었던 일 등을 대상으로 직장 내 괴롭힘 신고가 이루어진 사안이었습니다.

업무 수행 과정에서 발생한 일을 대상으로 한 신고 건의 경우, 신고인들이 상당량의 이메일을 입증자료로 제출하는 경우가 많습니다. 본건 역시 수백 개의 이메일이 제출된 사안으로, SRK Partners는 제출된 이메일을 일일이 검토하고 신고인의 주장사항을 빠짐없이 확인하는 방식으로 조사를 진행하였으며, 조사 결과에 따른 회사의 적절한 후속 조치에 관해서도 상세한 자문을 제공하였습니다.

‘업무상 적정한 범위’ 해당 여부를 판단하기 위해서는 업무 내용은 물론 기업문화, 대상자들 사이의 관계 등을 종합적으로 고려하여야 합니다. 따라서 직장 내 괴롭힘 조사에 관한 풍부한 경험과 실전 능력이 뒷받침되어야 비로소 제대로 된 조사가 이루어질 수 있습니다.

저희 SRK Partners는 대기업·외국계 기업을 대상으로 한 풍부한 조사 경험을 바탕으로 본건의 조사를 원만하게 마무리할 수 있었습니다.

SRK Partners가 수행한 직장 내 괴롭힘 조사와 관련하여, 직장 내 괴롭힘 신고인은 조사 결과와 회사의 조치가 적절하지 않다는 취지로 노동청에 진정을 제기하였습니다. 그러나 노동청은 조사가 적정하게 이루어졌고 회사의 조치도 적절하다고 판단하여 해당 사건을 행정종결하였습니다.

해당 직장 내 괴롭힘 신고 건에서 SRK Partners는 신고인이 다수이고 직장 내 괴롭힘 행위로 주장된 사안도 다수인 상황에서, 일부 행위는 직장 내 괴롭힘으로 인정하고 일부 행위는 직장 내 괴롭힘으로 인정하지 않는 결론을 내렸습니다. 이에 대해 노동청은 SRK Partners의 조사 결과와 모든 쟁점에서 동일한 취지로 판단하여 행정종결하였습니다.

객관적이고 공정한 조사를 위해 외부 전문가에게 직장 내 괴롭힘 조사를 의뢰하였음에도 노동청의 판단이 그 조사 결과와 달리 나올 경우, 기업으로서는 상당한 어려움에 직면할 수밖에 없습니다. 특히 비위행위로 주장된 사안이 수십 건에 이르는 상황에서도 노동청의 판단이 SRK Partners의 조사 결론과 다르지 않았다는 것은, 그만큼 SRK Partners의 조사가 심도 있고 정확하게 이루어졌음을 보여주는 결과라고 할 수 있습니다.